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S3) Unit 5. [사용자 친화 웹] 웹 접근성 본문

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S3) Unit 5. [사용자 친화 웹] 웹 접근성

Jieunny 2023. 3. 2. 15:00

📣 웹 접근성의 개념

✔️ 웹 접근성 : 장애인, 고령자 등이 웹 사이트에서 제공하는 정보에 비장애인과 동등하게 접근하고 이해할 수 있도록 보장하는 것

➰ 비장애인도 정보 접근에 제한을 받는 불편함을 겪을 수 있다.

➰ 결국 웹 접근성의 궁극적인 목적은 '어떤 상황이든, 어떤 사람이든 정보를 제공받지 못하는 경우가 없도록 하는 것' 이다.

📣 웹 접근성의 실태

✔️ 해외에 비해 국내에서는 웹 접근성에 대한 인식이 상대적으로 낮으며, 잘 지켜지지 않는 경우가 많다.

📣 웹 접근성을 갖추면 얻을 수 있는 효과

1️⃣ 사용자 층 확대

➰ 웹 접근성을 확보하면 장애인, 고령자 등 정보 소외 계층도 웹 사이트를 자유롭게 이용할 수 있다.

➰ 그만큼 사용자를 늘릴 수 있고, 새로운 고객층을 확보할 수 있다.

2️⃣ 다양한 환경 지원

➰ 소외 계층이 아니더라도 정보에 접근하기 어려운 상황에 처랑 수 있다.

➰ 웹 접근성을 향상시키면 다양한 환경, 다양한 기기에서의 웹 사이트를 자유롭게 사용할 수 있게 되므로 서비스의 사용 범위가 확대된다.

3️⃣ 사회적 이미지 향상

➰ 웹 접근성 확보를 통해 기업이 정보 소외 계층을 위한 사회 공헌 및 복지 향상에 힘쓰고 있음을 보여줄 수 있다.

➰ 기업의 사회적 이미지가 향상되면 이용자 수의 증가는 물론 충성 고객을 확보할 수 있는 가능성이 늘어나게 된다.

📣 웹 콘텐츠 접근성 지침

✔️ W3C이 웹 접근성 권고안인 'WCAG(Web Content Accessibility Guidelines) 2.0'을 기반으로 한국 실정에 맞게 수정한 '한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침 2.1'

💡 인식의 용이성(Perceivable) : 모든 콘텐츠는 사용자가 인식할 수 있어야 한다.

1. 적절한 대체 텍스트 : 텍스트가 아닌 콘텐츠는 그 의미나 용도를 이해할 수 있도록 대체 텍스트를 제공해야 한다.

➰ 시각적으로 화면을 인식할 수 없는 사용자 혹은 상황을 대비해서 대체 텍스트를 제공할 필요가 있다.

﹒ alt 속성 사용하기

<img src="이미지 주소" alt="대체 텍스트" />

➰ 배경 이미지와 같이 정보를 인식할 필요가 없는 경우에는 alt 값으로 빈 문자열을 주어 스크린 리더가 인식하지 않게 한다.

➰ 인접 요소의 내용에서 이미지의 정보를 충분히 인지할 수 있는 경우에도 alt 값으로 빈 문자열을 주는 것이 좋다.

2. 자막 제공 : 멀티미티어 콘텐츠에는 자막, 원고 또는 수화를 제공해야 한다.

➰ 자막을 포함한 동영상 사용하기

➰ 자막을 지원하는 멀티미디어 플랫폼 사용하기

➰ 비디오 요소 안쪽에 track 요소를 사용하여 자막 파일 불러오기

﹒ WebVTT 또는 TTML 형식을 사용해야 한다.

<video ... >
	<track src="자막.vtt" kind="captions" />
</video>

➰ 자막을 제공하기 어려운 경우 대본 또는 수어를 제공하기

3. 색에 무관한 콘텐츠 인식 : 콘텐츠는 색에 관계 없이 인식될 수 있어야 한다.

➰ 색약, 색맹 등의 색을 인지하는데 어려움이 있는 사용자의 경우에도 콘텐츠를 제대로 파악할 수 있어야 한다.

﹒ 콘텐츠에 테두리 설정하기

﹒ 콘텐츠에 레이블 달기

4. 명확한 지시사항 제공 : 지시사항은 모양, 크기, 위치, 방향, 색, 소리 등에 관게없이 인식될 수 있어야 한다.

➰ 지시사항이 동그란 버튼, 가장 큰 버튼, 오른쪽 버튼 등을 가리켜 지시하고 있다면, 시각 장애를 가진 사용자는 어떤 버튼을 가리키는 것인지 알수 없다. 해당 버튼을 설명하는 대체 텍스트를 작성해야 한다.

➰ 소리의 경우 청각 장애를 가진 사용자는 인지할 수 없으므로 이런 상황을 대비해 시각적 피드백도 제공해야 한다.

5. 텍스트 콘텐츠 명도 대비 : 텍스트 콘텐츠와 배경 간의 명도 대비는 4.5 대 1 이상이어야 한다.

➰ 명도 대비가 충분히 확보되지 않는 경우 텍스트를 읽기 어려우므로 꼭 지켜야 한다.

➰ 다음 상황에서는 명도 대비가 3 대 1 까지 허용된다.

﹒ 텍스트가 18pt 또는 굵은(Bold) 14pt 이상일 경우, 확대 가능한 페이지인 경우

﹒ 비활성화 된 콘텐츠인 경우, 장식 목적의 콘텐츠인 경우

6. 자동 재생 금지 : 자동으로 소리가 재생되지 않아야 한다.

➰ 스크린 리더를 사용하는 경우, 자동으로 재생된 소리와 겹쳐 내용을 파악하기 어려워진다.

➰ 불가피하게 제공해야 할 경우 다음과 같이 해결한다.

﹒ 가장 먼저 위치시켜 정지할 수 있게 구현하기

﹒ ESC를 눌러 정지

﹒ 3초 내에 정지

7. 콘텐츠 간 구분 : 이웃한 콘텐츠는 구별될 수 있어야 한다.

➰ 웹 페이지를 구성하는 모든 콘텐츠는 시각적으로 구분할 수 있어야 한다.

﹒ 테두리, 구분선, 무늬, 명도대비 등의 방법 사용

💡 운용의 용이성(Operable) : 사용자 인터페이스는 구성요소는 조작 가능하고 내비게이션 할 수 있어야 한다.

8. 키보드 사용 보장 : 모든 기능은 키보드만으로도 사용할 수 있어야 한다.

➰ 모든 사용자가 마우스를 사용할 수 있는 것은 아니므로, 키보드 조작 시 빠져나오지 못하는 경우가 없도록 해야한다.

9. 초점 이동 : 키보드에 의한 초점은 논리적으로 이동해야 하며 시각적으로 구별할 수 있어야 한다.

➰ 스크린 리더 사용자과 키보드 사용자도 왼쪽에서 오른쪽으로, 위에서 아래로 웹 페이지를 탐색할 수 있도록 마크업을 구성해야 한다.

10. 조작 가능 : 사용자 입력 및 컨트롤은 조작 가능하도록 제공되어야 한다.

➰ 미세한 조작이 어려운 상황에서도 원하는 요소를 선택하여 조작할 수 있도록 해야 한다.

﹒ 버튼이 너무 작은 경우, 컨트롤이 연달아 있는 경우를 주의해야 한다.

11. 응답 시간 조절 : 시간제한이 있는 컨텐츠는 응답시간을 조절할 수 있어야 한다.

➰ 가능하면 시간제한 콘텐츠는 넣지 않는 것이 좋지만 꼭 넣어야 하는 상황에서는 충분한 시간, 종료 안내, 조절 수단을 제공해야 한다.

➰ 페이지를 자동 전환하는 경우에도 시간을 연장하거나 정지할 수 있는 수단을 제공해야 한다.

12. 정지 기능 제공 : 자동으로 변경되는 콘텐츠는 움직임을 제어할 수 있어야 한다.

13. 깜빡임과 번쩍임 사용 제한 : 초당 3~50회 주기로 깜빡이거나 번쩍이는 콘텐츠를 제공하지 않아야 한다.

➰ 불규칙적인 깜빡임은 눈에 피로를 유발하고 발작을 일으킬 수 있다.

﹒ 번쩍이는 콘텐츠가 차리하는 면적이 전체 화면의 10% 미만이어야 한다.

﹒ 사전에 경고하고 중단할 수 있는 수단을 제공해야 한다.

﹒ 시간을 3초 미만으로 제공해야 한다.

14. 반복 영역 건너뛰기 : 콘텐츠의 반복되는 영역은 건너뛸 수 있어야 한다.

﹒ 가장 앞에 건너뛰기 링크 제공

﹒ 메뉴를 필요할 때만 열 수 있게 하기

15. 제목 제공 : 페이지, 프레임, 콘텐츠 블록에는 적절한 블록을 제공해야 한다.

➰ 적절한 제목을 제공함으로써 원하는 내용에 빠르게 접근하도록 돕는다.

➰ 특수 문자는 1개까지만 사용한다. 시각적 장식으로 여러개 반복해서 사용할 경우 스크린 리더에서도 반복적으로 읽기 때문이다.

16. 적절한 링크 텍스트 : 링크 텍스트는 용도나 목적을 이해할 수 있도록 제공해야 한다.

➰ 이미지에 링크가 걸려있는 경우 링크를 설명하는 대체 텍스트를 작성해야 한다.

➰ 비어있는 링크가 없어야 한다.

💡 이해의 용이성(Understandable) : 콘텐츠는 이해할 수 있어야 한다.

17. 기본 언어 표시 : 주로 사용하는 언어를 명시해야 한다.

<html lang="ko">

➰ 페이지 내에 다른 언어가 존재하는 경우 해당 요소에 lang 속성을 표기한다.

18. 사용자 요구에 따른 실행 : 사용자가 의도하지 않은 기능은 실행되지 않아야 한다.

➰ 페이지 진입 시 팝업이 뜨지 않게 하고, 모달은 가장 상단에 제공하여 가장 먼저 제어할 수 있도록 한다.

➰ 스크린 리더 사용자는 새 창이 떴을 때 이를 인지하지 못할 수 있으므로 새 창임을 알려주어야 한다.

﹒ 링크 요소 안에 보이지 않는 요소를 넣어 새 창에 접근하게 됨을 알려주기

<a href="...">페이지<span class="blind">새 창</span></a>

﹒ 링크 요소에 title 속성으로 새 창 작성하기

<a href="..." title="새 창">페이지</a>

﹒ 링크 요소에 target="_blank" 속성을 넣기

<a href="..." target="_blank">페이지</a>

19. 콘텐츠 선형 구조 : 콘텐츠는 논리적인 순서로 제공해야 한다.

➰ 글은 제목, 내용 순서로 제공되는 것이 논리적으로 맞다.

﹒ 스크린 리더는 마크업 순서로 내용을 읽는다는 것을 항상 고려하자.

// 잘못 작성한 예시 : 탭1 -> 탭2 -> 탭1 관련 내용 -> 탭2 관련 내용 순서로 읽습니다.
<div>탭1</div>
<div>탭2</div>
<div>탭1 관련 내용</div>
<div>탭2 관련 내용</div>

// 해결 방법 : 탭1 -> 탭1 관련 내용 -> 탭2 -> 탭2 관련 내용 순서로 읽습니다.
<div>탭1</div>
<div>탭1 관련 내용</div>
<div>탭2</div>
<div>탭2 관련 내용</div>

20. 표의 구성 : 표는 이해하기 쉽게 구성해야 한다.

➰ 시각 장애가 있는 경우 청각 만으로 그 구조를 파악해야하므로 듣기만 해도 표의 구조, 내용을 이해하기 쉽게 구성해야 한다. ﹒ ﹒ 테이블 요소 안에 caption 요소를 사용해서 제목을 제공한다.

﹒ 표의 셀은 제목 셀과 데이터 셀이 구분되게 각각 <th>, <td>를 사용한다.

﹒ 표의 구조가 복잡할 경우, 최대한 간소화하거나 scope, id, headers 속성을 사용한다.

21. 레이블 제공 : 사용자 입력에는 레이블을 제공해야 한다.

➰ 사용자가 정보를 입력하는 상황에, 어떤 정보를 입력해야 하는지 정확히 알 수 있게 한다.

22. 오류 정정 : 입력 오류를 정정할 수 있는 방법을 제공해야 한다.

➰ 작성 중, 혹은 제출 시 오류가 발생했을 때 입력했던 내용이 사라지지 않고 유지되어야 한다.

➰ 오류 발생 원인을 사용자에게 알려주어야 한다.

➰ 오류가 발생한 위치로 초점이 이동해야 한다.

💡 견고성(Robust) : 웹 콘텐츠는 미래의 기술로도 접근할 수 있도록 견고하게 만들어야 한다.

23. 마크업 오류 방지 : 마크업 언어의 요소는 열고 닫음, 중첩 관계 및 속성 선언에 어류가 없어야 한다.

➰ 요소의 열고 닫음에 오류가 없어야 한다.

➰ 요소의 속성을 중복해서 사용해선 안된다.

➰ id를 중복해서 사용해선 안된다.

24. 웹 애플리케이션 접근성 준수 : 콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션은 접근성이 있어야 한다.

➰ 웹 콘텐츠에 포함된 웹 애플리케이션도 접근성을 갖춰야 한다.

📣 WAI-ARIA

✔️ WAI(Web Accessibility Initiative) : 웹 표준을 정하는 W3C에서 웹 접근성을 담당하는 기관

✔️ ARIA(Accessible Rich Internet Applications) : 장애가 있는 사람들이 웹 콘텐츠와 웹 응용 프로그램에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하는, 웹 접근성을 갖추기 위한 기술

➰ RIA(Rich Internet Applications) : 빠른 사용자 인터페이스 + 편리성을 동시에 가진 웹 애플리케이션(SPA를 의미하는 경우가 많다)

✔️ WAI-ARIA : WAI에서 발표한 RIA 환경에서의 웹 접근성 기술 규격

-> 그냥 웹 접근성을 향상시킬 수 있는 방법 중 하나(보조적인 요소일 뿐)

📣 WAI-ARIA의 필요성

✔️ WAI-ARIA는 HTML 요소에 추가적으로 의미를 부여할 수 있게 해준다.

➰ 보조적으로 사용하면 웹 접근성을 향상시킬 수 있다.

➰ 시맨틱 요소만으로 의미를 충분히 부여할 수 있는 상황에서는 사용하지 않아야 한다.

➰ SPA 처럼 새로고침 없이 페이지의 내용이 바뀌는 상황에서도 변경에 대한 정보를 전달해줄 수 있어서 동적인 컨텐츠에서도 웹 접근성을 향상시킬 수 있다.

📣 WAI-ARIA의 사용법

✔️ HTML 태그 내부에 속성(attribute)을 추가함으로써 의미를 부여해줄 수 있다.

➰ 역할(role) : HTML 요소의 역할을 정의하는 속성

➰ 상태(state) : 요소의 현재 상태를 나타내는 속성

➰ 속성(property) : 요소의 특징을 정의하는 속성(attribute)

1️⃣ 역할(Role)

✔️ HTML 요소 종류와 역할이 서로 맞지 않을 때, 어떤 역할을 하는 요소인지 명시해줄 때 사용하는 속성

<div role="button">div이지만 button으로 사용되는 요소</div>

// WAI-ARIA의 잘못된 사용 예시
// 또 설명해줄 필요는 없다.
<button role="button">button인 요소</button>

// WAI-ARIA의 잘못된 사용 예시
// 시맨틷 요소 본연의 의미를 임의로 바꾸지 않아야 한다.
<h1 role="button">h1인 요소</h1>

2️⃣ 상태(State)

✔️ aria-selected : 여러 개의 선택 가능한 요소 중에서 선택 상태인 요소를 표시할 수 있는 속성

<div role="tabList">
  <li role="tab" aria-selected="true">Tab1</li>
  <li role="tab" aria-selected="false">Tab2</li>
  <li role="tab" aria-selected="false">Tab3</li>
</div>

<div role="tabpanel">Tab menu ONE</div>
<div role="tabpanel">Tab menu TWO</div>
<div role="tabpanel">Tab menu THREE</div>

✔️ aria-expanded : 아코디언 UI가 펼쳐진 상태인지 표시해주는 속성

✔️ aria-hidden : 요소가 숨김 상태인지를 표시하는 속성

3️⃣ 속성(Property)

✔️ aria-label : 요소에 라벨을 붙여주는 기능

<button aria-label="닫기"/> <img src="X.png" /> </button>
<button aria-label="검색"/> <img src="돋보기.png" /> </button>

✔️ aria-live : 해당 요소가 실시간으로 내용을 갱신하는 영역인지 표시

➰ alert, modal, dialog 와 같은 역할을 하는 요소이거나, AJAX 기술을 사용하여 실시간으로 내용을 갱신하는 영역에 사용

➰ 속성 값으로는 polite, assertive, off(default) 가 있다.

﹒polite : 스크린 리더가 현재 읽고있는 내용을 모두 읽고나서 갱신된 내용을 사용자에게 전달한다.

﹒assertive : 스크린 리더가 현재 읽고있는 내용을 중단하고 갱신된 내용을 바로 사용자에게 전달한다.

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💡 인식의 용이성(Perceivable) : 모든 콘텐츠는 사용자가 인식할 수 있어야 한다.

💡 운용의 용이성(Operable) : 사용자 인터페이스는 구성요소는 조작 가능하고 내비게이션 할 수 있어야 한다.

💡 이해의 용이성(Understandable) : 콘텐츠는 이해할 수 있어야 한다.

💡 견고성(Robust) : 웹 콘텐츠는 미래의 기술로도 접근할 수 있도록 견고하게 만들어야 한다.

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